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Live Shopping: Revolucionando las ventas en línea

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El mundo del comercio electrónico está en constante evolución, y una de las tendencias más emocionantes que ha surgido en los últimos años es el live shopping. Esta innovadora estrategia de ventas combina la comodidad de las compras en línea con la inmediatez y el dinamismo de las transmisiones en vivo, creando una experiencia de compra interactiva y atractiva para los consumidores.

 

¿Qué es el Live Shopping?

El live shopping, o compras en vivo, es una estrategia de venta en línea que permite a los consumidores interactuar en tiempo real con los vendedores durante una transmisión en vivo Los espectadores pueden ver demostraciones de productos, hacer preguntas y realizar compras instantáneamente, todo sin salir de la plataforma de transmisión. Esta modalidad de venta se ha popularizado en Asia y está ganando terreno rápidamente en Occidente.

Beneficios del Live Shopping para las ventas en línea

Los beneficios del live shopping son numerosos y significativos:

1.       Una de las principales ventajas del live shopping es la capacidad de interactuar directamente con los consumidores. Los vendedores pueden responder preguntas, abordar preocupaciones y destacar características del producto en tiempo real, lo que ayuda a reducir la incertidumbre y fomenta la toma de decisiones de compra.

2.       Ofrece una experiencia más personalizada ya que las marcas pueden llegar a los clientes en diferentes ubicaciones geográficas sin la limitación de una tienda física. Además, la inmersión en un entorno propicio para las ventas y la atención personalizada mejoran la experiencia de compra del usuario.

3.       A diferencia de las imágenes estáticas o las descripciones de texto, las demostraciones en vivo permiten a los consumidores ver los productos en acción. Esto no solo mejora la comprensión del producto, sino que también puede disminuir la tasa de devoluciones al establecer expectativas realistas.

4.       Las transmisiones en vivo pueden llegar a una audiencia más amplia, ya que las plataformas de redes sociales a menudo priorizan el contenido en vivo en sus algoritmos. Además, los espectadores pueden compartir la transmisión con sus redes, aumentando el alcance orgánico.

5.       Finalmente, el formato en vivo puede generar un sentido de urgencia, alentando a los espectadores a realizar compras impulsivas. Las ofertas limitadas y las promociones exclusivas durante la transmisión pueden aumentar aún más este efecto.

 

Casos de Éxito de Marcas con Live Shopping

Varias marcas de renombre han adoptado el live shopping con resultados impresionantes: 

  • Carrefour: Realizó transmisiones en vivo para presentar productos, logrando una audiencia de miles y generando ventas significativas.

  • Grupo Éxito: Hasta la fecha, la empresa ha llevado a cabo eventos de live shopping presentados desde los comedores y armarios de personas comunes, e incluso recibió a una niña de 9 años para que hablara de juguetes durante 45 minutos.

  • ESPRIT: Obtuvo un aumento del 34% del ticket promedio y las tres referencias más importantes para la marca se agotaron en 20 minutos.

El Live shopping no es solo una moda pasajera; es una tendencia que está transformando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes y potencian sus ventas en línea. Con su capacidad para crear conexiones auténticas y proporcionar una experiencia de compra dinámica, esta forma de comprar se perfila como una herramienta esencial en el arsenal del comercio electrónico moderno puesto que para las marcas que buscan innovar y captar la atención de una audiencia global, representa una oportunidad única para destacarse en un mercado cada vez más competitivo. 

Con la tecnología adecuada, un plan bien estructurado y una ejecución impecable, el Live shopping puede ser la clave para el éxito.

Comparativa Drupal Commerce y VTEX: ¿Cuál elegir para tu tienda en línea?



En el competitivo mundo del comercio electrónico, la elección de la plataforma adecuada es crucial para el éxito de tu tienda en línea. En este artículo, vamos a adentrarnos en un análisis simple de dos de las opciones más consultadas por nuestros clientes: Drupal Commerce y VTEX, teniendo en cuenta siempre la prioridad de acelerar la llegada al mercado, reducir los tiempos de lanzamiento y poner en marcha tu negocio en línea de manera en el menor tiempo posible. A lo largo de esta comparativa Drupal commerce y VTEX, exploraremos de forma rápida sus capacidades de personalización, integración con sistemas empresariales (ERPs y CRMs), costos operativos, infraestructura necesaria y rendimiento. Empecemos...


¿Qué es una plataforma para e-commerce?

Una plataforma de comercio electrónico sirve como el núcleo de tu tienda en línea, proporcionando las herramientas esenciales para la creación, gestión y optimización de tu negocio digital. Drupal Commerce, una solución de código abierto basada en Drupal, se destaca por su versatilidad. Por otro lado, VTEX ofrece una experiencia completa que abarca desde la personalización hasta la escalabilidad y la experiencia del cliente, proporcionando una solución lista para el crecimiento y acelerando la entrada al mercado.


Personalización de tu tienda

La personalización es el pilar de la diferenciación en el comercio electrónico. Drupal Commerce permite una personalización buena, permitiendo a los usuarios modificar no solo el diseño, sino también la funcionalidad y los flujos de trabajo. VTEX, por su parte, se enfoca en una personalización guiada pero poderosa, priorizando la creación de experiencias de compra únicas, impactantes y efectivas; esto puede llevar a tasas de conversión más elevadas y a la fidelización de los clientes, lo que es esencial para acelerar el ingreso al mercado.


Integración con tu operación

La integración fluida con sistemas empresariales, como ERPs y CRMs, es esencial para la gestión eficiente de una tienda en línea. Drupal Commerce cuenta con una amplia gama de integraciones disponibles, pero la configuración y personalización pueden requerir un enfoque más específico y un esfuerzao más alto, lo que podría prolongar el plazo de entrada al mercado. En contraste, VTEX simplifica aún más el proceso de integración con componentes preconstruidos para la salida al aire y posibilidades infinitas a la medida para extender funcionalidades y alinearse con el universo de tu negocio, agilizando así la sincronización de datos entre sistemas, sofisticando y agilizando la operación, y a su vez reduciendo el tiempo de lanzamiento. Aprende cómo podemos ayudarte a integrar tu tienda en línea con todos tus procesos logísticos y operativos.



Costos

El análisis de costos es un factor crítico en la elección de una plataforma de comercio electrónico. Drupal Commerce, al ser de código abierto, es gratuito en términos de licencia, pero los costos ocultos pueden surgir durante la implementación y el soporte técnico, lo que podría afectar al proceso. VTEX, como una solución de pago, incluye soporte completo y servicios gestionados que pueden reducir los costos operativos a largo plazo; además, su enfoque en la experiencia del cliente suele llevar a tasas de conversión más elevadas, lo que, en última instancia, puede hacer que la inversión en VTEX sea más rentable y acelerar la llegada al mercado.


Desempeño y velocidad

La velocidad y el rendimiento son cruciales para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y mejorar el reconocimiento de tu tienda. Ambas plataformas están diseñadas para ofrecer un rendimiento óptimo. Sin embargo, la escalabilidad de VTEX brilla cuando se trata de manejar picos de demanda debido a su arquitectura en la nube, lo que es esencial para mantener un alto rendimiento incluso en momentos críticos del proceso de lanzamiento al mercado. Drupal Commerce también puede alcanzar un alto rendimiento, pero puede requerir una configuración más meticulosa, servidores y equipo humano propio que podría retrasar el proceso de llegada al mercado.


Conclusiones de la comparativa Drupal commerce y VTEX, priorizando el tiempo de salida a vender

Drupal Commerce

VTEX

Generalidades

Versatilidad y open source. Esfuerzos altos de implementación y mantenimiento

Low code. Experiencia completa lista para el crecimiento. Agilidad en la salida al aire y esfuerzo en lo verdaderamente importante

Personalización

Personalización disponible y sistema de plantillas prediseñadas

​- Documentada y poderosa, centrada en la experiencia del cliente y el desarrollo ágil

Integración con ERPs y CRMs

Integraciones preconstruidas disponibles.

- Listo para lograr integraciones a la medida para alinearse con tu negocio.

Costos

- Licencia gratuita, posibles costos ocultos.

- Mensualidad y comisión por venta con soporte completo y enfoque en Retorno de la inversiôn.

Desempeño e infraestructura necesaria

Buen rendimiento e instalación en infraestructura propia

​- Escalabilidad en la nube para picos de demanda, mantenimiento y soporte permanente


Para finalizar, podemos concluir que VTEX destaca en la creación de experiencias excepcionales para los clientes, su enfoque en la escalabilidad, la infraestructura sólida y su capacidad para simplificar la integración empresarial con muchas posibilidades y low code, lo que puede acelerar significativamente el proceso de entrada al mercado. No obstante, Drupal Commerce mantiene su importancia gracias a su versatilidad y licencia libre. La elección final dependerá de las necesidades específicas de tu negocio, incluida la prioridad de reducir los tiempos de lanzamiento, y de tus capacidades técnicas. Si en definitiva buscas una solución completa, lista para crecer y con un enfoque en reducir los tiempos de lanzamiento, VTEX es una opción sólida. Por otro lado, si tienes un equipo técnico experimentado y necesitas una personalización sin límites, Drupal Commerce sigue siendo una opción viable, aunque podría requerir un mayor esfuerzo para acelerar la llegada al mercado. Evalúa tus prioridades, recursos y necesidades cuidadosamente antes de tomar una decisión. Vende más y mejor siendo parte de la nueva era del comercio electrónico

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